Módulo Restaurar Pedido Cancelado
O módulo Restaurar Pedido Cancelado permite recuperar pedidos cancelados acidentalmente direto pelo painel administrativo da loja. Com poucos cliques, o lojista desfaz o cancelamento sem precisar recriar o pedido manualmente — todos os itens, valores e o status são restaurados ao estado anterior.
A ação pode ser feita individualmente na tela do pedido ou em lote na grade de pedidos, com rastreabilidade completa de quem executou a restauração.
O que o módulo faz
- Adiciona o botão “Restaurar Pedido” na tela de visualização de cada pedido cancelado no admin
- Adiciona ação em massa “Restaurar Pedido(s)” na grade de pedidos para restaurar vários de uma vez
- Registra automaticamente o status de cada pedido sempre que ele é criado ou atualizado
- Zera todos os campos de cancelamento dos itens e do pedido ao restaurar (quantidades, impostos, totais, frete e descontos cancelados)
- Retorna o pedido ao status anterior ao cancelamento ou a um status fixo configurado pelo lojista
- Adiciona opcionalmente um comentário ao histórico do pedido identificando quem realizou a restauração
- Permite configurar se o comentário de restauração será visível para o cliente no frontend
- Permite configurar se o cliente será notificado por e-mail no momento da restauração
Onde fica
Configurações
Sistema → Configuração → Vendas → Restaurar Pedido Cancelado
Restauração individual
Vendas → Pedidos → [abrir pedido cancelado] → botão “Restaurar Pedido”
Restauração em massa
Vendas → Pedidos → selecionar pedidos → Ações → Restaurar Pedido(s)
Configurações disponíveis
Caminho: Sistema → Configuração → Vendas → Restaurar Pedido Cancelado
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Adicionar Comentário ao Status do Pedido | Define se um comentário será incluído no histórico do pedido ao restaurar. Quando ativo, registra automaticamente o nome do administrador que realizou a ação. |
| Comentário Visível no Frontend | Visível apenas quando “Adicionar Comentário” está ativo. Define se o comentário de restauração será exibido para o cliente na área logada do site. |
| Notificar Cliente | Visível apenas quando “Adicionar Comentário” está ativo. Define se o cliente receberá um e-mail de atualização no momento da restauração. |
| Restaurar Status Anterior | Define se o módulo deve recuperar o status que o pedido tinha antes do cancelamento. Quando ativo, o pedido retorna ao status exato em que estava. Se não houver registro, utiliza “Pendente” como fallback. |
| Status | Visível apenas quando “Restaurar Status Anterior” está desativado. Permite escolher manualmente para qual status o pedido será movido após a restauração. |
Principais vantagens
- Recupera pedidos cancelados sem recriar manualmente, preservando todos os dados originais
- Restauração individual ou em massa direto pelo painel administrativo
- Recupera o status exato anterior ao cancelamento, sem configuração manual
- Rastreabilidade completa com registro de quem executou e quando
- Comportamento configurável: comentário, visibilidade e notificação por e-mail
- Sem dependências externas — funciona com o Magento CE nativo
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