- O recurso Campanhas permite criar um link compartilhável que já adiciona os produtos escolhidos no carrinho do cliente.
- Ao abrir o link, o cliente é levado ao carrinho ou ao checkout com o cupom da campanha já aplicado.
- É ideal para divulgar promoções por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, sem o cliente precisar procurar os produtos ou digitar o cupom.
- Disponível para lojas Magento 2.
Passo a Passo por Escrito
1. Acesse a tela de Campanhas
No painel administrativo, acesse Marketing → Campanhas. Você verá a listagem com todas as campanhas já cadastradas.
Para criar uma nova, clique em Adicionar Campanha.
Resultado esperado: o formulário de cadastro de uma nova campanha é exibido, com todos os campos disponíveis para preenchimento.
2. Dê um nome à campanha
No campo Nome, informe um nome para identificar a campanha internamente (por exemplo, "Promoção de Inverno").
O campo Nome é obrigatório. Sem ele, não será possível salvar a campanha.
Resultado esperado: o nome aparece preenchido no formulário e poderá ser usado para localizar a campanha na listagem.
3. Defina o identificador da URL (opcional)
O campo Identificador da URL é o trecho que aparece dentro do link da campanha. Você pode preenchê-lo manualmente ou deixá-lo em branco — neste caso, o sistema gera um identificador automaticamente a partir do nome.
Se você deixar o campo em branco, o sistema cria o identificador sozinho e garante que ele seja único. Não é necessário preencher se você não tiver uma preferência.
Resultado esperado: o identificador definido (ou que será gerado) comporá o link compartilhável após salvar.
4. Selecione o cupom (opcional)
No campo Cupom, escolha o cupom de desconto que será aplicado automaticamente quando o cliente abrir o link. Se não quiser oferecer desconto, deixe o campo vazio.
O campo Cupom lista apenas regras de preço do carrinho que tenham um código de cupom fixo. Cupons gerados automaticamente (sem código fixo) não aparecem nesta lista.
Para que o cupom seja aplicado sozinho ao abrir o link, a loja precisa ter o recurso de aplicação automática de cupons ativo. Sem esse recurso, os produtos ainda entram no carrinho, mas o cliente precisaria digitar o cupom manualmente. Veja como configurá-lo na seção Referências e Relacionados.
Resultado esperado: o cupom selecionado fica vinculado à campanha e será embutido no link compartilhável.
5. Escolha o destino após adicionar os produtos
No campo Destino após adicionar, escolha para onde o cliente será levado depois que os produtos entrarem no carrinho:
- Carrinho — leva o cliente para a página do carrinho (opção padrão).
- Finalizar compra — leva o cliente direto para o checkout.
Resultado esperado: o destino selecionado define a página que o cliente verá logo após abrir o link.
6. Defina se a campanha está ativa
No campo Ativo, selecione Sim para que o link funcione ou Não para desativar a campanha temporariamente. O padrão é Sim.
Se Ativo estiver como Não, o link não funciona — o cliente vê uma mensagem informando que a campanha não está disponível e é levado para a página inicial da loja.
Resultado esperado: a campanha fica habilitada (ou desabilitada) conforme a opção escolhida.
7. Defina o período de validade (opcional)
Use os campos Válida de e Válida até para limitar o período em que o link funciona. Ambos são opcionais — se deixá-los em branco, a campanha não tem data de início nem de fim.
Fora do período definido em Válida de / Válida até, o link deixa de funcionar e o cliente é levado para a página inicial com a mensagem de campanha indisponível.
Resultado esperado: o link passa a funcionar apenas dentro do período informado.
8. Adicione os produtos da campanha
Na seção Produtos da campanha, adicione cada produto que fará parte da oferta, informando o SKU (código do produto) e a quantidade. É necessário adicionar ao menos um produto, e a quantidade deve ser maior que zero.
Use apenas produtos simples e sem opções obrigatórias. Produtos configuráveis, agrupados, kits (bundle) ou simples com opção obrigatória não podem ser adicionados ao carrinho por um link — eles exigem uma escolha que só o cliente pode fazer na hora da compra. Para esses casos, divulgue o link da página do produto.
A campanha funciona no esquema tudo ou nada: se qualquer produto da lista estiver indisponível (desabilitado, sem estoque ou de um tipo não suportado), nenhum produto é adicionado e o cliente é levado para a página inicial. Confira se todos os produtos estão habilitados e com estoque.
Resultado esperado: os produtos informados aparecem listados na campanha, cada um com sua quantidade.
9. Salve a campanha
Clique em Salvar para gravar a campanha.
Ao salvar, a lista de produtos exibida na tela substitui a lista anterior. Ao editar uma campanha, confira se a lista de produtos carregou corretamente antes de salvar, para não gravar a campanha sem produtos.
Resultado esperado: uma mensagem confirmando que a campanha foi salva é exibida no topo da tela.
10. Copie o link da campanha
Depois de salvar, o campo Link da campanha é preenchido automaticamente com o endereço compartilhável. Copie esse link e divulgue para seus clientes por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
O campo Link da campanha só é preenchido depois de salvar. Em uma campanha nova, antes de salvar, ele aparece vazio.
Resultado esperado: o campo Link da campanha exibe a URL pronta para ser copiada e compartilhada.
Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Abertura do link e montagem do carrinho
Ação: copie o Link da campanha, abra-o em uma aba anônima do navegador (ou em um navegador onde você não esteja logado na loja) e observe o que acontece.
Resultado esperado: os produtos da campanha aparecem no carrinho com as quantidades definidas, e o cliente é levado para o carrinho ou para o checkout, conforme o destino escolhido.
Teste 2 — Aplicação do cupom
Ação: com um cupom selecionado na campanha, abra o link e confira o resumo de valores do carrinho ou do checkout.
Resultado esperado: o desconto do cupom aparece aplicado no resumo de valores, sem o cliente precisar digitar o código.
Teste 3 — Reabertura do link
Ação: abra o mesmo link novamente, na mesma sessão, e confira as quantidades no carrinho.
Resultado esperado: as quantidades permanecem iguais às da campanha — reabrir o link não multiplica nem soma os produtos já presentes.
Se não funcionar, verifique:
- O link usado é exatamente o que está no campo Link da campanha (não um link digitado à mão).
- A campanha está com Ativo = Sim e dentro do período de Válida de / até.
- Todos os produtos da campanha estão habilitados e com estoque disponível.
- Para o cupom: ele está selecionado na campanha e o recurso de aplicação automática de cupons está ativo na loja.
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do Campanhas em sua loja virtual Magento 2.
Observações Importantes
- Somente produtos simples: produtos configuráveis, agrupados, kits (bundle) e simples com opção obrigatória não funcionam na campanha. Para esses casos, divulgue o link da página do produto em vez da campanha.
- Regra "tudo ou nada": se um único produto da lista estiver inválido (desabilitado, sem estoque ou de tipo não suportado), nenhum produto é adicionado. Isso evita que o cliente receba um carrinho incompleto.
- Reabrir o link redefine a quantidade: se o cliente já tinha o produto no carrinho com uma quantidade diferente, reabrir o link substitui pela quantidade da campanha (não soma).
- Itens anteriores são mantidos: os demais produtos que o cliente já tinha no carrinho não são removidos — a campanha apenas adiciona seus produtos ou ajusta a quantidade dos que coincidem.
- Cupom precisa ter código fixo: apenas regras de preço do carrinho com código de cupom fixo aparecem na seleção. Cupons gerados automaticamente não podem ser usados na campanha.
- Link usa o domínio principal da loja: em lojas com mais de um domínio (múltiplas visões de loja), confira se o link gerado aponta para o domínio desejado antes de divulgar.
Referências e Relacionados
- Aplicação automática de cupons: recurso necessário para que o cupom selecionado seja aplicado sozinho quando o cliente abre o link. Esta doc explica como ativá-lo e configurá-lo.
- Regras de preço do carrinho (cupons): como criar o cupom de desconto que será vinculado à campanha.
- Cadastro e gestão de produtos: os produtos da campanha precisam estar habilitados e com estoque; esta doc cobre como gerenciar esses pontos.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br