- O Google Tag Manager (GTM) permite acompanhar como os clientes navegam e compram na sua loja, enviando esses dados para o Google Analytics 4 (GA4) e outras ferramentas configuradas no seu container.
- Com o recurso ativado, as informações de cada página (produto, categoria, carrinho, busca e pedido finalizado) são organizadas e enviadas automaticamente, sem precisar mexer no código de cada página.
- Você só precisa ligar o recurso no painel e informar o ID do container que obtém na sua conta do Google Tag Manager.
- É útil principalmente para quem cuida de marketing e vendas e quer medir conversões com precisão.
Passo a Passo por Escrito
1. Acesse as configurações do Google Tag Manager no painel administrativo
Faça login no painel administrativo da sua loja e acesse Sistema → Configuração (em inglês, System → Configuration). No menu lateral, desça até a seção Serviços, localize e clique em Google Tag Manager.
Resultado esperado: A tela de configuração do recurso será exibida, com todos os campos disponíveis para preenchimento.
2. Ative o recurso
Na seção Configurações (Settings), localize o campo Ativo (Active) e selecione Sim.
Por padrão, este campo vem como Não — ou seja, o recurso vem desativado. É necessário alterá-lo para Sim para que o Google Tag Manager comece a funcionar.
Resultado esperado: O recurso fica ativado e os demais campos de configuração passam a valer.
3. Informe o ID do container (ID Público do Container)
No campo ID Público do Container (Container Public ID), informe o identificador do seu container do Google Tag Manager. Ele tem o formato GTM-XXXXXX.
Para usar mais de um container, informe os IDs separados por vírgula. Exemplo: GTM-AAAA111, GTM-BBBB222.
Para o recurso funcionar, é necessário ter Ativo = Sim e o ID Público do Container preenchido. Se faltar qualquer um dos dois, o Google Tag Manager fica inativo, mesmo com o módulo ligado. Esse ID é gerado na sua conta do Google Tag Manager — se você ainda não tem um, será necessário criá-lo antes de continuar.
Resultado esperado: O campo aceita o ID informado, no formato GTM-XXXXXX.
4. Salve as configurações
Clique em Salvar configuração (Save Config), no canto superior direito da tela.
Resultado esperado: Uma mensagem de confirmação informando que a configuração foi salva aparece no topo da tela.
5. Limpe o cache da loja
Após salvar, é necessário limpar o cache para que as mudanças apareçam na loja. Acesse Sistema → Gerenciamento de Cache (System → Cache Management) e limpe os caches da loja.
As alterações do Google Tag Manager só aparecem na loja depois que o cache é limpo. Sempre que alterar qualquer configuração, repita esta etapa.
Resultado esperado: O cache é limpo e o Google Tag Manager passa a ser carregado nas páginas da loja.
Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Confirmar que o Google Tag Manager está carregando na loja
Ação: Abra a sua loja em uma aba anônima do navegador. Pressione F12 para abrir as ferramentas do desenvolvedor, vá até a aba Rede (Network), atualize a página e procure por uma requisição para o endereço googletagmanager.com. Se a opção Aguardar Interação do Usuário estiver ativa, role a página ou clique em algum ponto antes de procurar — nesse modo o recurso só carrega após a primeira interação.
Resultado esperado: Uma requisição para googletagmanager.com aparece na lista, indicando que o recurso foi carregado na página.
Teste 2 — Acompanhar os dados pelo modo de visualização do Google Tag Manager
Ação: Na sua conta do Google Tag Manager, clique em Visualizar (Preview), informe o endereço da sua loja e navegue pelas páginas (página inicial, um produto, o carrinho).
Resultado esperado: O painel de visualização mostra as informações sendo registradas conforme você navega — por exemplo, ao abrir um produto ou adicioná-lo ao carrinho.
Teste 3 — Testar um pedido completo
Ação: Faça um pedido de teste na loja, do carrinho até a página de confirmação de compra.
Resultado esperado: Os dados da compra são registrados no modo de visualização do Google Tag Manager ao chegar na página de sucesso do pedido.
Se não funcionar, verifique:
- Se o campo Ativo (Active) está em Sim.
- Se o ID Público do Container (Container Public ID) está preenchido.
- Se o cache da loja foi limpo após salvar.
- Se a opção Aguardar Interação do Usuário (Wait for User Interaction) está ligada — nesse caso, o recurso só carrega após a primeira interação (rolar, clicar, tocar); abrir a página e não fazer nada pode dar a impressão de que "não funciona".
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do Google Tag Manager em sua loja virtual Magento 1.
Observações Importantes
- Aguardar Interação do Usuário (Wait for User Interaction): quando ativada, o Google Tag Manager só começa a carregar depois que o cliente interage com a página (rola, clica, toca, usa o teclado ou a roda do mouse). Isso deixa a página mais rápida no início, mas tem um efeito colateral: visitantes que entram e saem sem nenhuma interação não chegam a ser rastreados — algumas sessões de rejeição (bounce) podem não aparecer nos seus relatórios.
- Modo Debug: existe uma opção de depuração que exibe, em um painel fixo no rodapé da loja, todas as informações que estão sendo enviadas ao Google Tag Manager. É útil para conferir os dados durante os testes, mas esse painel fica visível para qualquer visitante e pode mostrar dados de clientes logados.
Use o Debug apenas em ambiente de teste e desligue-o antes de colocar a loja em produção. Deixá-lo ligado expõe publicamente as informações enviadas ao Google Tag Manager, incluindo dados de clientes.
- Ambientes do GTM (Habilitar Ambientes / Enable Environments): permite usar versões diferentes do container para ambientes distintos (por exemplo, homologação e produção) sem afetar o container de produção. Ao ativar, preencha os campos GTM Auth e GTM Preview com os valores obtidos na sua conta do Google Tag Manager, em Administrador → Ambientes (Admin → Environments). Use apenas se você já tiver ambientes configurados no GTM.
- Vários containers: você pode usar mais de um container ao mesmo tempo, informando os IDs separados por vírgula no campo ID Público do Container. Cada container precisa estar configurado individualmente na sua conta do Google Tag Manager.
- Marca dos produtos: o recurso usa o atributo Fabricante (manufacturer) do produto para preencher a marca enviada ao Google. Se a sua loja usa outro atributo para identificar a marca, esse campo pode ficar vazio.
- Eventos de clique e carrinho dependem do tema: o registro de ações como clicar em um produto, adicionar e remover do carrinho depende de o seu tema estar preparado para o recurso. Em temas muito personalizados, esses eventos podem não ser enviados sem um ajuste técnico.
- Recurso de terceiro: este é um módulo da Yireo, não desenvolvido pela MageShop. Atualizações e correções dependem do fornecedor original.
Referências e Relacionados
- Eventos padrão do Google Analytics 4 (GA4): entenda quais informações de e-commerce (visualização de produto, adição ao carrinho, compra, entre outras) são enviadas e o que cada uma representa.
- Google Tag Manager — criando a conta e o container: como criar a conta, gerar o container e obter o ID
GTM-XXXXno site do Google Tag Manager, pré-requisito para esta configuração. - Configuração de cache da loja: sempre que alterar o Google Tag Manager, é necessário limpar o cache para que as mudanças apareçam na loja.
- Atributos de produto (marca/fabricante): como configurar o atributo de marca dos produtos, usado pelo Google Tag Manager para identificar a marca enviada ao Google.
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