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Configuração Magento 1 Openmage

Notificações do Painel: Avisos de Pedidos, Pagamentos e Estoque

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Aprenda a configurar o sino de notificações do painel, que avisa sobre pedidos novos, pagamentos confirmados e produtos sem estoque na sua loja Magento.

R Rodrigo Welter 21/09/2026 14 min de leitura
  • Adiciona um sino de notificações no canto superior direito do painel da sua loja, ao lado do menu do usuário.
  • Avisa sobre cinco situações: pedidos novos, pagamentos confirmados, pedidos pagos que ainda não foram enviados, pedidos que continuam sem pagamento e produtos sem estoque.
  • Resolve o problema de precisar abrir várias telas para descobrir o que mudou na loja: o painel passa a chamar você, com um contador e uma lista de pendências.
  • Pode tocar um aviso sonoro quando entra pedido ou quando um pagamento é confirmado, e até insistir até alguém atender.
  • Disponível para lojas Magento 1.

Passo a Passo por Escrito

1. Acesse as configurações do módulo no painel administrativo

Entre no painel da sua loja e acesse Sistema → Configuração.

No menu lateral esquerdo, dentro do grupo Geral, clique em Notificações do Admin.

Resultado esperado: A tela de configuração será exibida com três blocos: Geral, Pedidos e Catálogo.


2. Ative o sino de notificações

No bloco Geral, localize o campo Exibir o sino de notificações e selecione Sim.

Este é o interruptor geral do recurso. Com ele em Não, o sino não aparece para ninguém, independentemente do que estiver configurado nos outros blocos.

Resultado esperado: Os demais campos do bloco Geral passam a ser exibidos na tela.


3. Ajuste o comportamento geral do sino

Ainda no bloco Geral, revise os três campos abaixo. Os valores padrão atendem bem a maioria das lojas — altere apenas se fizer sentido para a sua operação.

  1. Intervalo de atualização (segundos) — de quanto em quanto tempo o painel procura novidades. Padrão 60. Aceita de 30 a 600.
  2. Itens listados por tipo — quantos itens aparecem em cada seção da lista antes do botão Mostrar mais. Padrão 8. Aceita de 3 a 20.
  3. Manter notificações por (dias) — por quanto tempo uma notificação continua disponível na aba Todas. Padrão 30. Aceita de 1 a 365.

Valores fora das faixas indicadas são ajustados automaticamente pela loja, sem aviso na tela. Se você digitar 5 no intervalo de atualização, a loja vai usar 30.

Resultado esperado: Os três campos ficam preenchidos com os valores escolhidos, prontos para serem salvos.


4. Escolha quais avisos de pedido você quer receber

Abra o bloco Pedidos. Cada aviso tem o próprio Sim/Não e pode ser ligado ou desligado sozinho, sem afetar os outros.

  1. Novos pedidos — avisa que o pedido chegou. Não diz nada sobre pagamento.
  2. Pagamentos confirmados — avisa que o dinheiro entrou. É o aviso que autoriza a separação.
  3. Pedidos pagos aguardando envio — lista os pedidos já pagos que continuam sem nenhum envio depois do prazo.
  4. Pedidos aguardando pagamento — lista os pedidos que continuam sem pagamento depois do prazo.

Em loja de boleto ou Pix em aberto, Novos pedidos e Pagamentos confirmados acontecem em dias diferentes — por isso são dois avisos separados. Um pedido nunca aparece nas duas listas ao mesmo tempo: assim que o pagamento é confirmado, ele sai de Novos pedidos e passa a aparecer em Pagamentos confirmados.

Resultado esperado: Os avisos que você deixou em Sim passam a exibir os campos de detalhe logo abaixo deles.


5. Ajuste os prazos dos avisos de pedido

Os campos de prazo aparecem apenas nos avisos que você ligou no passo anterior.

Pagamentos confirmados: ignorar os que chegam junto com o pedido (minutos) — padrão 2. Em loja de cartão ou Pix instantâneo o pagamento é confirmado segundos depois do pedido, e sem este campo você receberia dois avisos do mesmo pedido em sequência. Use 0 para avisar sempre; o máximo é 1440 (24 horas).

Pedidos pagos aguardando envio: avisar após (dias sem envio) — padrão 3. O prazo conta da confirmação do pagamento, não da criação do pedido. Aceita de 1 a 90.

Pedidos aguardando pagamento: avisar após (dias sem pagamento) — padrão 7. O prazo conta da criação do pedido. Aceita de 1 a 90.

O prazo de Pedidos aguardando pagamento nunca passa do valor de Manter notificações por (dias). Se você pedir 45 dias com retenção de 30, a loja vai usar 30 — caso contrário a lista ficaria sempre vazia.

Resultado esperado: Os prazos ficam preenchidos e os avisos passam a considerar apenas os pedidos que ultrapassaram o tempo definido.


6. Configure o aviso de produtos sem estoque

Abra o bloco Catálogo e defina Produtos sem estoque como Sim para acompanhar quantos produtos ativos estão zerados no momento.

O campo Produtos sem estoque: incluir os não visíveis individualmente deve permanecer em Não na maioria das lojas.

Ligar incluir os não visíveis individualmente faz as variações de produtos com grade (tamanho, cor) entrarem na conta. É normal uma variação esgotar, então o número tende a crescer muito sem gerar ação prática.

Resultado esperado: O aviso de produtos sem estoque passa a contar apenas os produtos ativos e visíveis no catálogo que estão zerados.


7. Ative o aviso sonoro (opcional)

Se ninguém na sua loja fica de olho no painel o tempo todo, vale ligar o som. Ele só existe para os avisos de Novos pedidos e Pagamentos confirmados.

  1. No bloco Pedidos, defina Novos pedidos: avisar com som como Sim.
  2. Escolha o Novos pedidos: modelo do som na lista. São doze opções, ordenadas da mais discreta à mais insistente.
  3. Clique no botão Ouvir, ao lado da lista, para testar antes de salvar.
  4. Repita nos campos equivalentes de Pagamentos confirmados, escolhendo um modelo diferente.
  5. No bloco Geral, ajuste o Volume do aviso sonoro: Mudo, Baixo, Médio-baixo, Médio, Alto ou Máximo.

Escolher modelos diferentes para os dois avisos permite saber, sem olhar a tela, se o que chegou foi um pedido ou o pagamento dele. Trocar a opção da lista já toca o som — não é preciso salvar para testar.

O volume Mudo silencia o painel inteiro, sem apagar as escolhas feitas em cada tipo. Se você ligar o som e deixar o volume em Mudo, a própria tela avisa em vermelho logo abaixo do campo de volume.

Resultado esperado: Ao clicar em Ouvir, o som escolhido toca imediatamente no volume selecionado na tela.


8. Ative a repetição do aviso sonoro (opcional)

Se ninguém fica em frente ao computador — balcão, retirada no local, entrega por motoboy —, um aviso que toca uma vez só se perde no movimento.

  1. Defina Novos pedidos: repetir o aviso até alguém ver o pedido como Sim.
  2. Preencha Novos pedidos: repetir a cada (minutos). Padrão 5. Aceita de 1 a 120.
  3. Repita nos campos equivalentes de Pagamentos confirmados, se fizer sentido.

O aviso para quando alguém abre o pedido, clica na notificação ou a marca como lida — qualquer um dos três serve, e vale por pessoa: quem já viu para de ser chamado, os outros continuam.

Não existe limite de tempo. Se ninguém agir, o painel continua avisando indefinidamente — é assim de propósito. Um painel deixado aberto em um computador esquecido ligado vai apitar até alguém voltar.

Combine o intervalo de repetição com o Intervalo de atualização. O som só pode tocar quando o painel consulta a loja, então o tempo real é sempre arredondado para cima: com atualização de 40 segundos, pedir 1 minuto entrega 1 minuto e 20. Use 30 ou 60 segundos de atualização para repetir a cada 1 minuto.

Resultado esperado: Os campos de repetição ficam preenchidos e prontos para serem salvos.


9. Salve e atualize o cache da loja

Clique no botão Salvar no topo direito da tela.

Em seguida acesse Sistema → Cache. Na tela Gerenciamento de Cache, clique em Marcar Todos, deixe o campo Ações em Atualizar e clique em Enviar.

Não use os botões Liberar Cache do Magento nem Liberar Cache Armazenado, no canto superior direito da tela. O procedimento correto é o de cima: marcar os tipos e usar a ação Atualizar.

Sem atualizar o cache, as alterações podem demorar a aparecer no painel. Se você já estava com outras abas do painel abertas, pressione F5 nelas — uma aba aberta continua rodando a configuração antiga até ser recarregada.

Resultado esperado: A mensagem "A configuração foi salva" é exibida no topo da tela, e o sino passa a aparecer no canto superior direito do painel.


Validação e Testes

Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.

Teste 1 — O sino aparece e lista as pendências

Ação: navegue para qualquer tela do painel e observe o canto superior direito, à esquerda do menu do usuário. Clique no sino.

Resultado esperado: O painel de notificações abre, com as abas Não lidas e Todas no topo e as seções dos tipos que você deixou ligados.


Teste 2 — Um pedido novo aparece na lista

Ação: faça um pedido de teste na sua loja (ou peça para alguém fazer). Aguarde o tempo definido em Intervalo de atualização e abra o sino novamente.

Resultado esperado: O contador sobre o sino aumenta e o pedido aparece na seção Novos pedidos, com o número do pedido, o nome do cliente e o valor.


Teste 3 — Clicar na notificação leva ao pedido e marca como lida

Ação: no painel de notificações, clique sobre o pedido que apareceu no teste anterior. Depois volte e abra o sino de novo.

Resultado esperado: Você é levado para a tela do pedido, e ao voltar o contador diminui — aquele pedido não chama mais por você. Na aba Todas ele continua visível, marcado como lido.


Teste 4 — O aviso sonoro toca (se você ativou o som)

Ação: com o painel aberto, clique uma vez em qualquer lugar da página e faça um novo pedido de teste. Aguarde o intervalo de atualização.

Resultado esperado: O som escolhido toca no volume configurado assim que o pedido entra na lista.


Teste 5 — A dispensa de um alerta vale só para o problema atual

Ação: na seção Produtos sem estoque, clique no botão à direita de um produto para dispensá-lo. Em seguida, reponha o estoque desse produto e depois zere-o novamente.

Dê tempo ao teste. Os três avisos de situação — produtos sem estoque, pedidos pagos aguardando envio e pedidos aguardando pagamento — são recalculados a cada 5 minutos, e não a cada "Intervalo de atualização". Depois de repor e zerar o estoque, aguarde esse tempo antes de concluir que o aviso não voltou.

Resultado esperado: O produto sai da lista assim que é dispensado, e volta a aparecer — em até 5 minutos — depois de ser reposto e esgotar de novo.


Se não funcionar, verifique:

  • Se Exibir o sino de notificações está em Sim e a configuração foi salva.
  • Se o cache da loja foi atualizado em Sistema → Cache.
  • Se você pressionou F5 nas abas do painel que já estavam abertas antes da configuração.
  • Se o seu usuário do painel tem permissão de acesso a Vendas → Pedidos (e também a Faturas, para o aviso de pagamentos confirmados) e a Catálogo → Produtos.
  • Se o aviso que você espera está realmente ligado — cada tipo tem o próprio Sim/Não.
  • Se o som não toca: confirme que o Volume do aviso sonoro não está em Mudo e clique uma vez em qualquer lugar da página antes de testar.

Pronto! Dessa forma realizamos a configuração das Notificações do Admin em sua loja virtual Magento 1.


Observações Importantes

  • Cada pessoa tem a própria lista. Marcar uma notificação como lida não esconde nada dos outros usuários do painel. Isso é proposital: numa loja com separação, quem faz a conferência precisa saber que o pagamento entrou, mesmo que não tenha sido essa pessoa quem faturou.

  • Quem age no painel não é avisado do próprio ato. Se você faturou um pedido, digitou um pedido manualmente ou apenas abriu a tela de um pedido, aquele aviso já nasce lido para você — e continua pendente para os demais operadores.

  • Abrir o sino não marca nada como lido. Olhar a lista não é o mesmo que tratar o assunto. A notificação só sai quando você age sobre ela.

  • Existem dois tipos de aviso, e eles se comportam de forma diferente. Novos pedidos e Pagamentos confirmados são novidades: você marca como lida e pode desmarcar. Os outros três são situações que continuam existindo depois de você olhar — nesses, a opção é dispensar, e a dispensa vale apenas enquanto o problema durar. Reposto o estoque, ela cai; se o produto esgotar de novo, o aviso volta.

  • As novidades chegam mais rápido que as situações. Novos pedidos e Pagamentos confirmados acompanham o Intervalo de atualização (60 segundos por padrão). Os três avisos de situação são recalculados a cada 5 minutos — são contas mais pesadas, e um produto que esgotou não fica mais urgente por ser visto meio minuto antes. Na prática: se você repôs um estoque e o número não mudou na hora, espere.

  • O contador soma apenas as novidades. Produtos sem estoque e pedidos parados aparecem como um marcador separado, porque somar "12 pedidos novos" com "812 produtos sem estoque" daria um número sem significado. Cada seção mostra o próprio número.

  • Em loja com muito boleto, a seção "Pedidos aguardando pagamento" pode nascer cheia. Ela vem ligada com prazo de 7 dias, então na primeira abertura lista tudo o que está parado entre 7 e 30 dias. É passivo real, não defeito — use a ação em massa do cabeçalho da seção para dispensar de uma vez o que não vai ser cobrado, ou aumente o prazo.

  • Dispensar em massa pede confirmação; marcar como lido não. Marcar como lido não esconde nada — a lista continua inteira na aba Todas. Já dispensar um alerta esconde um problema que continua existindo, e o "trazer de volta" só existe item a item.

  • O som toca com o navegador minimizado ou com o painel em outra aba. É exatamente para isso que ele serve. Duas ressalvas: o navegador só libera áudio depois de algum clique na página (abrir o painel por um link salvo nos favoritos, sem clicar em nada, deixa aquele carregamento mudo — o sino mostra um pequeno ponto âmbar avisando), e pode haver atraso de até um minuto quando a aba fica muito tempo oculta.

  • Com várias abas do painel abertas, o som sai uma vez só. As abas se coordenam entre si. Mas isso depende de todas estarem com a mesma versão do recurso — por isso a recomendação de pressionar F5 nas abas abertas depois de uma atualização.

  • A configuração vale para a loja inteira. Não há ajuste separado por visão de loja: o que você define aqui se aplica a todo o painel.

  • A lista mostra até 200 itens por seção. Acima disso, o rodapé aponta para Ver todos, que leva à listagem completa do Magento — com filtro, ordenação e paginação de verdade.


Referências e Relacionados

  • Limpeza de cache da loja: toda alteração no módulo só aparece depois de atualizar o cache. Aprenda a atualizar o cache da sua loja
  • Permissões e usuários do painel: cada aviso só aparece para quem tem acesso à área correspondente (Pedidos, Faturas, Produtos). Esta doc explica como revisar as permissões de cada função.
  • Gerenciamento de pedidos: ao clicar em uma notificação de pedido você cai na tela de gerenciamento — esta doc cobre o que fazer a partir dali.
  • Controle de estoque de produtos: o aviso de produtos sem estoque depende da quantidade e da disponibilidade cadastradas em cada produto.

Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br

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