- Crie um acesso individual ao painel da loja para cada pessoa da sua equipe, sem precisar compartilhar o seu usuário e senha
- O nível de acesso define quais áreas do painel o usuário pode ver e editar — por exemplo, só pedidos e clientes para quem faz o atendimento
- O processo tem duas etapas: primeiro você cria o nível de acesso e, depois, cria o usuário e vincula esse nível a ele
- Recurso disponível para lojas Magento 1
Passo a Passo por Escrito
1. Acesse a criação de nível de acesso
No painel administrativo, acesse Sistema → Permissões → Nível de Acesso e clique em Criar Nível de acesso.
Se o nível de acesso que você precisa já existe (ex: um nível Atendimento criado antes), pule para o passo 5 e apenas vincule esse nível ao novo usuário.
Resultado esperado: A tela de criação do nível de acesso é exibida, com a seção Informações e a aba Permissões de Acesso.
2. Preencha as informações do nível de acesso
Na seção Informações, preencha:
- Nome: o nome do nível de acesso. Use um nome que descreva a função (ex:
Atendimento,Cadastro de produtos,Financeiro) - Senha do admin: a sua senha de acesso ao painel, para confirmar a alteração
No campo Senha do admin, digite a senha do usuário com o qual você está logado agora — não a senha da pessoa que vai receber o acesso. Sem a senha correta, o nível de acesso não é salvo.
Resultado esperado: Os campos Nome e Senha do admin estão preenchidos.
3. Defina as permissões de acesso
Acesse a aba Permissões de Acesso e escolha uma das opções:
- Personalizado: marque, na lista, apenas as áreas do painel que o usuário poderá acessar (ex: Vendas e Clientes para a equipe de atendimento; Catálogo para quem cadastra produtos)
- Todos: o usuário terá acesso a todas as áreas do painel
A opção Todos dá acesso completo ao painel, incluindo configurações da loja, formas de pagamento e a própria criação de usuários. Use apenas para pessoas de total confiança. Para o restante da equipe, prefira Personalizado, liberando somente o necessário para a função.
Resultado esperado: A opção Personalizado está selecionada com as áreas desejadas marcadas, ou a opção Todos está selecionada.
4. Salve o nível de acesso
Clique em Salvar.
Resultado esperado: Uma mensagem de confirmação é exibida e o novo nível de acesso aparece na listagem de Nível de Acesso.
5. Acesse a criação de usuário
Acesse Sistema → Permissões → Usuários e clique em Criar Usuário, do lado direito da tela.
Resultado esperado: A tela de criação do usuário é exibida, com a seção Informações do usuário.
6. Preencha as informações do usuário
Na seção Informações do usuário, preencha:
- Usuário: o nome de usuário que a pessoa vai digitar para entrar no painel (ex:
maria.atendimento) - Nome: o primeiro nome da pessoa
- Sobrenome: o sobrenome da pessoa
- E-mail: o e-mail da pessoa
- Senha do Administrador: a sua senha de acesso ao painel, para confirmar a criação
- Senha: crie uma senha para o novo usuário
- Confirmação de senha: digite novamente a senha do novo usuário
Assim como no passo 2, o campo Senha do Administrador é a senha de quem está logado agora. A senha do novo usuário vai nos campos Senha e Confirmação de senha.
Use um e-mail que a pessoa acesse de verdade. Ele é usado, por exemplo, quando é preciso recuperar a senha do painel.
Resultado esperado: Todos os campos de Informações do usuário estão preenchidos.
7. Vincule o nível de acesso ao usuário
Acesse a aba Permissões de Acesso da tela do usuário e marque o nível de acesso criado no passo 4 (ex: Atendimento).
Marque um nível de acesso. Sem ele, o usuário é criado, mas não consegue usar o painel.
Resultado esperado: O nível de acesso desejado está marcado na aba Permissões de Acesso.
8. Salve o usuário e atualize o cache
Clique em Salvar. Em seguida, limpe o cache da loja: acesse Sistema → Cache e clique em Liberar Cache de Armazenamento do Magento.
Resultado esperado: Uma mensagem de confirmação é exibida e o novo usuário aparece na listagem de Usuários.
Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Login do novo usuário
Ação: Em uma janela anônima do navegador, acesse o painel da loja e entre com o Usuário e a Senha criados no passo 6.
Resultado esperado: O login é feito com sucesso e o painel é exibido.
Teste 2 — Áreas liberadas
Ação: Ainda logado com o novo usuário, abra as áreas marcadas no nível de acesso (ex: Vendas → Pedidos).
Resultado esperado: As áreas liberadas abrem normalmente.
Teste 3 — Áreas bloqueadas
Ação: Com o novo usuário, confira o menu do painel e procure uma área que não foi marcada no nível de acesso (ex: Sistema → Configuração).
Resultado esperado: A área não aparece no menu ou exibe uma mensagem de acesso negado.
Se não funcionar, verifique:
- Se a senha digitada em Senha do admin / Senha do Administrador era a sua senha atual do painel
- Se o nível de acesso foi marcado na aba Permissões de Acesso do usuário
- Se as áreas necessárias foram marcadas no nível de acesso (opção Personalizado)
- Se o cache foi limpo após salvar
- Se o Usuário e a Senha usados no login são exatamente os cadastrados, respeitando letras maiúsculas e minúsculas
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração de novo usuário e nível de acesso em sua loja virtual Magento 1.
Observações Importantes
- Um nível, vários usuários: o mesmo nível de acesso pode ser usado por vários usuários. Crie um nível por função (atendimento, cadastro, financeiro) e vincule a cada pessoa o nível da sua função.
- Alterar um nível afeta todos os usuários dele: se você editar as permissões de um nível de acesso, a mudança vale para todos os usuários vinculados a ele.
- Um usuário por pessoa: evite compartilhar o mesmo usuário entre várias pessoas. Com acessos individuais, você controla melhor o que cada um pode fazer e remove o acesso de alguém sem afetar o restante da equipe.
- Desligamentos: quando uma pessoa deixar a equipe, remova o acesso dela em Sistema → Permissões → Usuários.
Referências e Relacionados
- Alterar ou recuperar a senha do painel: como redefinir a senha de acesso ao admin da loja. [INSERIR LINK]
- Limpeza de cache: entenda quando e como limpar o cache da loja após alterações de configuração. [INSERIR LINK]
- Gerenciamento de pedidos: área mais usada por equipes de atendimento, normalmente liberada no nível de acesso desse perfil. [INSERIR LINK]
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br