- Cria links compartilháveis que, ao serem abertos pelo cliente, já colocam os produtos da promoção no carrinho dele e aplicam o cupom automaticamente.
- Resolve o atrito de explicar ao cliente o que ele precisa colocar no carrinho e qual cupom digitar: um clique e ele está pronto para fechar o pedido.
- Registra de qual campanha veio cada pedido e mostra, em um relatório no painel, quantas pessoas abriram o link, quantas compraram e quantas realmente pagaram.
- Disponível para lojas Magento 2.
Passo a Passo por Escrito
1. Acesse a tela de campanhas no painel administrativo
No menu lateral do painel, acesse Marketing → Campanhas.
Você verá a listagem de todas as campanhas já criadas, com o Nome, o Identificador da URL, o Cupom, o Link da campanha e a situação em Ativo.
Resultado esperado: A listagem de campanhas é exibida, com o botão Adicionar Campanha no canto superior direito.
2. Crie uma nova campanha
Clique em Adicionar Campanha.
Resultado esperado: O formulário Dados da Campanha é aberto, com os campos em branco e o botão Salvar Campanha disponível.
3. Preencha os dados da campanha
Preencha os campos conforme a tabela abaixo:
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| Nome | Nome interno da campanha, para você se localizar na listagem. Exemplo: Black Friday Ultrassom. Obrigatório. |
| Identificador da URL | Trecho que vai aparecer no link. Deixe em branco para o painel gerar automaticamente a partir do nome. |
| Cupom | Escolha na lista o cupom que a campanha vai aplicar. A lista mostra as Regras de Preço de Carrinho que possuem código de cupom. Deixe em -- Selecione -- para uma campanha sem desconto. |
| Destino após adicionar | Carrinho (o cliente vê o carrinho antes de seguir) ou Checkout (o cliente vai direto para o fechamento do pedido). |
| Ativo | Sim para a campanha funcionar. Não desliga o link sem apagar a campanha. |
| Válida de / Válida até | Opcional. Deixe em branco para a campanha valer sempre. Preencha para agendar o início e o fim da promoção. |
O campo Identificador da URL é garantido como único. Se o texto que você informar já estiver em uso por outra campanha, o painel acrescenta um número ao final automaticamente.
Se a lista do campo Cupom aparecer vazia, é porque nenhuma regra de preço de carrinho da loja tem código de cupom cadastrado. Crie a regra com o cupom primeiro, em Marketing → Regras de Preço de Carrinho, e volte aqui.
Resultado esperado: Todos os campos do bloco Dados da Campanha estão preenchidos conforme a promoção que você quer divulgar.
4. Adicione os produtos da campanha
Desça até o bloco Produtos da campanha e clique em Adicionar produto. Preencha:
- SKU — o código do produto exatamente como está cadastrado no catálogo.
- Quantidade — quantas unidades desse produto o link deve colocar no carrinho.
Repita para cada produto que a campanha deve montar. Para remover uma linha, use o ícone de lixeira ao lado dela.
A campanha exige ao menos um produto. Se você tentar salvar sem nenhuma linha preenchida, o painel exibe a mensagem "Adicione ao menos um produto à campanha." e não salva.
A campanha funciona apenas com produtos simples. Produtos configuráveis, agrupados e kits (bundle) não funcionam — e a regra é tudo ou nada: se um único produto da lista for de um tipo não suportado, o link não adiciona nenhum item e o cliente é levado para a página inicial com uma mensagem de erro. Confira a seção Observações Importantes antes de montar a lista.
Resultado esperado: Uma linha por produto aparece no bloco Produtos da campanha, cada uma com o SKU e a quantidade preenchidos.
5. Salve a campanha
Clique em Salvar Campanha, no canto superior direito.
Resultado esperado: Você volta para a listagem de campanhas e a mensagem "Campanha salva com sucesso." é exibida no topo da tela.
6. Copie o link da campanha
O link só existe depois que a campanha é salva. Para pegá-lo, faça uma das duas coisas:
- Na listagem, olhe a coluna Link da campanha; ou
- Reabra a campanha em Editar e copie o campo Link da campanha, no fim do bloco Dados da Campanha.
O link tem este formato:
https://sualoja.com.br/promo/open?key=black-friday-ultrassom&code=BLACK10
Copie exatamente esse endereço e compartilhe onde quiser: WhatsApp, e-mail, redes sociais, banner do site.
Use sempre o link copiado do campo Link da campanha. Um endereço montado à mão, sem o trecho final do cupom, monta o carrinho mas não aplica o desconto.
Resultado esperado: O campo Link da campanha mostra o endereço completo, já com o cupom no final, pronto para copiar e divulgar.
7. Ajuste a página de coleta de informações (opcional)
Alguns produtos exigem que o cliente informe um dado obrigatório na compra — o caso mais comum é o Número do Conselho de Classe. Quando a campanha inclui um produto assim, o cliente vê uma página intermediária para preencher esse dado antes de o carrinho ser montado.
Para ajustar esse comportamento, acesse Lojas → Configuração → Geral → Campanhas (MageShop) → Coleta de opções obrigatórias:
| Campo | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Habilitar página de coleta | Liga ou desliga a página intermediária. Com Não, produtos que pedem informação obrigatória voltam a falhar no link da campanha. | Sim |
| Texto de introdução | Texto exibido no topo da página, explicando ao cliente o que ele deve preencher. | Alguns produtos desta campanha exigem informações adicionais. Preencha os campos abaixo para continuar. |
O cliente digita cada informação uma única vez, e o valor é aplicado a todos os produtos da campanha que pedem aquele mesmo campo.
Após alterar qualquer configuração desta tela, limpe o cache da loja em Sistema → Gerenciamento de Cache para que a mudança entre em vigor.
Resultado esperado: A mensagem "A configuração foi salva" é exibida no topo da tela e o comportamento da página intermediária passa a seguir o que você escolheu.
8. Confirme que a medição de conversão está ligada (opcional)
Para que a loja registre de qual campanha cada pedido veio, acesse Lojas → Configuração → Geral → Campanhas (MageShop) → Atribuição de campanha e confirme que Registrar origem de campanha está em Sim.
Esta configuração já vem em Sim. Você só precisa mexer se quiser parar de registrar novos dados — o que já foi registrado permanece.
Resultado esperado: O campo Registrar origem de campanha está em Sim, e a loja passa a registrar a origem de cada pedido vindo de campanha.
9. Acompanhe o resultado das campanhas
Acesse Relatórios → Marketing → Conversão de Campanhas.
A tela mostra, para cada campanha:
| Coluna | O que significa |
|---|---|
| Visitas | Quantas pessoas abriram o link e tiveram o carrinho montado. |
| Pedidos | Quantas fecharam a compra. Ainda não é dinheiro. |
| Pagos | Quantas efetivamente pagaram. É a conversão real. |
| Aguardando | Pedido feito, pagamento nem confirmado nem cancelado — boleto ou Pix em aberto. |
| Cancelados | Pedido cancelado, por exemplo o boleto que venceu. |
| Taxa de Conversão | Pagos dividido por Visitas. |
| R$ pedido / R$ pago | Valor que foi pedido e valor que efetivamente entrou. |
Abaixo de cada campanha vem a quebra por Meio de pagamento, e no fim da tela os totais do período.
Recursos da tela:
- Filtro de período nos campos De e Até, com botão Atualizar. Os campos abrem calendário ao serem clicados e também aceitam digitação — digite
25072026e as barras entram sozinhas. - Exportar CSV — abre direto no Excel, com o período e o horário da geração no nome do arquivo.
- Clique no nome da campanha para abrir a lista de pedidos dela.
Ao abrir a tela, o período já vem preenchido com o mês atual. Para ver todo o histórico, apague o conteúdo dos campos De e Até e clique em Atualizar.
O período filtra as visitas pela data do clique no link, e conta os pedidos e pagamentos que aquelas visitas geraram — ainda que o pagamento tenha entrado depois. É o que mantém a conta coerente: mesma população no numerador e no denominador.
Resultado esperado: A tela exibe uma linha por campanha com o funil completo do período, e a coluna Pagos mostra a conversão real de cada campanha.
Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Abertura do link pelo cliente
Ação: abra uma janela anônima do navegador (para simular um cliente que nunca acessou a loja) e cole o link copiado no passo 6.
Resultado esperado: Os produtos da campanha aparecem no carrinho, nas quantidades cadastradas, com o cupom já aplicado no resumo do pedido e a mensagem "Produtos adicionados ao seu carrinho." no topo. Você cai no carrinho ou no checkout, conforme o Destino após adicionar escolhido.
Teste 2 — Abrir o mesmo link várias vezes
Ação: na mesma janela, abra o link da campanha três vezes seguidas e confira o carrinho.
Resultado esperado: A quantidade de cada produto continua exatamente a que você cadastrou na campanha — não acumula nem multiplica a cada abertura.
Teste 3 — Campanha indisponível
Ação: edite a campanha, coloque Ativo em Não, salve, e abra o link em uma nova janela anônima.
Resultado esperado: Nenhum produto é adicionado. O cliente é levado para a página inicial da loja com a mensagem "Esta campanha não está disponível.". Volte Ativo para Sim ao final do teste.
Teste 4 — Produto que pede informação obrigatória
Ação: crie uma campanha com um produto que tenha uma informação obrigatória de texto (como o Número do Conselho de Classe) e abra o link em uma janela anônima.
Resultado esperado: Antes do carrinho, aparece a página Informações adicionais com o campo a preencher. Ao clicar em Continuar com o campo vazio, a página não avança e exibe "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios.". Preenchendo e continuando, o produto entra no carrinho já com a informação registrada.
Teste 5 — Registro da origem no pedido
Ação: finalize um pedido de teste vindo do link da campanha. Depois acesse Vendas → Pedidos, clique no controle Colunas (canto superior direito) e marque Campanha.
Resultado esperado: A coluna Campanha mostra o identificador da campanha no pedido de teste. Em Relatórios → Marketing → Conversão de Campanhas, aquela campanha passa a somar 1 em Visitas e 1 em Pedidos.
Se não funcionar, verifique:
- Se o link usado é o copiado do campo Link da campanha, com o trecho do cupom no final — um link montado à mão não aplica o desconto.
- Se a campanha está com Ativo = Sim e, caso tenha datas preenchidas, se a data de hoje está dentro da janela Válida de / Válida até.
- Se todos os produtos da campanha estão habilitados e com estoque suficiente para a quantidade cadastrada.
- Se algum produto da lista é configurável, agrupado ou kit, ou pede uma escolha (lista suspensa, data, envio de arquivo) — esses tipos não funcionam em campanha.
- Se os SKUs foram digitados exatamente como estão no catálogo, sem espaços sobrando.
- Se o cache da loja foi limpo após a última alteração de configuração, em Sistema → Gerenciamento de Cache.
- Se o pedido de teste é posterior à instalação desta versão — pedidos anteriores não têm origem de campanha registrada.
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do módulo Campanhas em sua loja virtual Magento 2.
Observações Importantes
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Tipos de produto suportados. A campanha monta o carrinho apenas com produtos simples. Não funcionam produtos configuráveis, agrupados e kits (bundle), nem produtos com informação obrigatória que exija uma escolha — lista suspensa, seleção, data ou envio de arquivo. O motivo é simples: o link não tem como escolher pelo cliente. Informação obrigatória de texto funciona, através da página intermediária.
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Regra do tudo ou nada. Se qualquer produto da campanha estiver indisponível — sem estoque, desabilitado ou de um tipo não suportado — nenhum produto é adicionado, e o cliente é levado para a página inicial com a mensagem do produto que falhou. Isso evita que ele receba metade da promoção.
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Produto que já estava no carrinho. A quantidade daquele produto é ajustada para a da campanha, e os outros itens que o cliente já tinha no carrinho são mantidos.
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Um campo por título de informação. Se o mesmo dado estiver cadastrado com títulos diferentes entre os produtos (por exemplo "Número conselho de Classe" e "Número do Conselho de Classe"), o cliente verá um campo para cada título. Para ele preencher uma única vez, padronize o título igual em todos os produtos do catálogo.
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Vale a última campanha aberta. Se o cliente abrir o link da campanha A e depois o da campanha B, o pedido é atribuído à B.
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A origem acompanha o carrinho. O pedido é da campanha se o carrinho veio da campanha. Se o cliente esvaziar o carrinho e comprar outra coisa, a campanha não leva o crédito. E funciona mesmo que ele faça login ou se cadastre depois de clicar no link.
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Não há prazo para a conversão. O cliente pode clicar hoje e fechar o pedido semanas depois: se o carrinho da campanha continuar lá, o crédito é da campanha.
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Reabrir o link não conta visita nova. Contam como aberturas adicionais da mesma visita, para não distorcer a taxa de conversão.
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Pedido feito não é pedido pago. Com boleto e Pix o pedido nasce sem pagamento, e boa parte nunca é paga. Por isso o relatório separa Pedidos de Pagos — use Pagos como a conversão real. Para métodos offline, o pagamento é registrado quando alguém fatura o pedido no painel. Para receita, o número honesto é o valor pago, não o valor pedido.
Excluir uma campanha apaga o histórico de visitas dela, e com isso os números daquela campanha somem do relatório de conversão. Para preservar as métricas, coloque Ativo = Não em vez de excluir. Os pedidos já feitos mantêm a marcação da campanha de qualquer forma.
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Pedidos anteriores à instalação aparecem sem campanha — não há como reconstruir essa informação retroativamente. A coluna Campanha do grid de pedidos também só é preenchida em pedidos criados ou atualizados depois da instalação.
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A coluna Campanha vem desmarcada no grid de pedidos, porque cada usuário do painel tem seu próprio conjunto de colunas salvo. Marque uma vez no controle Colunas e ela fica.
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Escopo do link. O endereço do campo Link da campanha usa o endereço da loja principal, adequado a lojas com uma única visão de loja.
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Aplicação automática do cupom. O link leva o cupom no endereço, e quem o aplica é o recurso de cupom automático da loja. Se ele estiver desativado, o link ainda monta o carrinho normalmente — apenas o desconto não entra sozinho, e o cliente precisaria digitar o cupom no carrinho.
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Permissões de acesso. Em Sistema → Permissões → Funções de Usuário é possível controlar separadamente: Campanhas (acesso à listagem e à edição), Salvar Campanha, Excluir Campanha, Configurações e Conversão de Campanhas (acesso ao relatório).
Referências e Relacionados
- Regras de preço do carrinho: o cupom que a campanha aplica é criado como uma regra de preço de carrinho. Esta doc cobre como criar a regra e o código do cupom que aparece na lista do campo Cupom.
- Aplicação automática de cupom por link: é o recurso que lê o cupom do endereço da campanha e o aplica no carrinho do cliente. Se o desconto não estiver entrando sozinho, é aqui que se verifica.
- Gerenciamento de cache da loja: após alterar as configurações do módulo, é necessário limpar o cache para que as mudanças valham no site.
- Permissões e usuários: como liberar ou restringir o acesso às telas de campanha e ao relatório de conversão para cada função de usuário do painel.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br