- Transforma clientes da sua loja em afiliados: parceiros, influenciadores ou revendedores que divulgam seus produtos com um link próprio e ganham comissão sobre as vendas que trouxeram.
- Você cria campanhas com o valor da comissão, o período de validade e quem pode participar. O afiliado gera os links de divulgação na própria conta da loja.
- O afiliado acompanha saldo e relatórios e pede o saque pela área Minha Conta; você aprova ou recusa o pedido pelo painel, sem planilha.
- Disponível para lojas Magento 1.
#Passo a Passo por Escrito
#1. Acesse as configurações do Programa de Afiliados
Entre no painel da sua loja e acesse Sistema → Configuração.
No menu lateral esquerdo, dentro do grupo Clientes, clique em Programa de Afiliados.
Resultado esperado: A tela de configuração será exibida com três blocos: Geral, Notificações e Saques.
#2. Defina as regras gerais do programa
No bloco Geral, preencha:
- Sobrescrever o cookie do afiliado: decide quem fica com a venda quando o mesmo cliente clica no link de dois afiliados diferentes. Com Não, vale sempre o primeiro afiliado que trouxe o cliente. Com Sim, vale o último link clicado.
- Considerar impostos: com Sim, a comissão é calculada sobre o valor dos produtos com impostos. Com Não, sem impostos. Nos dois casos, os descontos do pedido são descontados antes do cálculo.
- Criar conta de afiliado automaticamente para os grupos: transforma em afiliado todo cliente dos grupos que você marcar. Deixe em branco se você prefere cadastrar os afiliados um a um (passo 5).
Clique em Salvar Config.
A indicação fica guardada no navegador do cliente por 1 ano. Se ele clicar no link hoje e comprar semanas depois, pelo mesmo navegador, o afiliado recebe a comissão.
Criação automática: ao salvar com um grupo marcado, todos os clientes que já estão nesse grupo viram afiliados na hora, e os novos clientes do grupo também. Use um grupo próprio para afiliados (por exemplo, Afiliados), nunca o grupo padrão dos seus clientes. Desmarcar o grupo depois não remove quem já foi criado.
Resultado esperado: Uma mensagem de "A configuração foi salva" será exibida no topo da tela.
#3. Configure as regras de saque
No bloco Saques, preencha:
- Valor mínimo para saque: menor valor que o afiliado pode pedir. Exemplo:
50. Deixe 0 para não ter mínimo.
- Período de retenção das comissões: quantos dias a comissão fica retida antes de poder ser sacada. Exemplo:
30. A contagem começa quando o pedido é faturado. Um prazo que cubra o período de troca e devolução evita pagar comissão de pedido que volta.
Clique em Salvar Config.
O valor mínimo também esconde o saldo menor que ele. Com mínimo de R$ 100 e R$ 80 em comissões liberadas, o afiliado vê R$ 0,00 disponível para saque, e não R$ 80. O valor aparece quando o saldo liberado alcançar o mínimo.
Ao mudar o Período de retenção, o saldo disponível dos afiliados não muda na hora: ele é recalculado quando a loja atualiza os índices. Se precisar do valor novo imediatamente, fale com o suporte.
Resultado esperado: Uma mensagem de "A configuração foi salva" será exibida no topo da tela.
#4. Ative os avisos por e-mail
No bloco Notificações, preencha:
- Ativar: selecione Sim.
- Enviar e-mail para: o e-mail da loja que deve ser avisado quando um afiliado pedir saque. Exemplo:
financeiro@sualoja.com.br.
- Remetente do e-mail: qual identidade de e-mail da loja aparece como remetente.
- Modelo de e-mail: nova solicitação de saque, Modelo de e-mail: saque pago e Modelo de e-mail: saque não concluído: mantenha os modelos que já vêm selecionados, a não ser que você tenha criado modelos próprios.
Clique em Salvar Config.
Com Ativar em Não, que é o padrão, nenhum e-mail é enviado: você não fica sabendo dos pedidos de saque, e o afiliado não é avisado quando o saque é pago ou recusado. Os pedidos continuam chegando normalmente no painel.
Preencha Enviar e-mail para. Em branco, o aviso de nova solicitação de saque não chega a ninguém.
Resultado esperado: Uma mensagem de "A configuração foi salva" será exibida no topo da tela.
#5. Cadastre os afiliados
Se você não usou a criação automática do passo 2, cadastre cada afiliado:
- Acesse Promoções → Programa de Afiliados → Gerenciar afiliados.
- Clique em Adicionar Novo.
- Na lista de clientes, clique no cliente que será afiliado. A pessoa precisa ter uma conta de cliente na loja.
- Em Status, selecione Ativo.
- Clique em Salvar afiliado.
Não existe cadastro de afiliado pelo site: o cliente não consegue se inscrever sozinho. O afiliado sempre é criado por você, aqui ou pela criação automática por grupo.
Resultado esperado: A mensagem "Afiliado salvo com sucesso." será exibida e o cliente aparecerá na lista de Gerenciar afiliados. Quando ele entrar na conta da loja, verá o link Programa de Afiliados em Minha Conta.
#6. Crie uma campanha
A campanha define quanto o afiliado ganha e em que período.
- Acesse Promoções → Programa de Afiliados → Campanhas.
- Clique em Adicionar Novo.
- Na aba Geral, preencha:
- Nome: o afiliado também vê este nome. Exemplo:
Campanha Black Friday.
- Loja: selecione o site da campanha. Em lojas com um único site, o campo não aparece.
- Ativa de e Ativa até: o período da campanha. Deixe em branco para não ter data de início ou de fim.
- Status: Ativo.
- Grupos de clientes: os grupos de clientes cujos afiliados podem participar da campanha.
- Descrição: texto opcional, exibido ao afiliado na página da campanha.
Ainda não salve: siga para os próximos passos na mesma tela.
O período da campanha é conferido de novo quando o pedido é faturado. Uma venda feita no último dia da campanha, mas faturada depois do fim, não gera comissão.
Resultado esperado: A aba Geral estará preenchida, e as abas Afiliados, Percentual e Condições estarão disponíveis no menu à esquerda.
#7. Escolha quais afiliados participam da campanha (opcional)
Use este passo quando a campanha for só para alguns afiliados, por exemplo, um influenciador com comissão especial.
- Clique na aba Afiliados.
- No campo Afiliados, marque os afiliados que participam. Para marcar mais de um, segure a tecla Ctrl (ou Cmd no Mac) enquanto clica.
Com a lista em branco, participam todos os afiliados dos Grupos de clientes escolhidos na aba Geral. Com alguém marcado, só os afiliados marcados veem a campanha, geram link e ganham comissão nela, e o grupo passa a ser ignorado.
Não crie um grupo de clientes para cada campanha. O grupo de clientes também define preços, promoções e impostos na loja. Para separar campanhas, use esta aba.
Resultado esperado: Os afiliados escolhidos aparecem destacados na lista.
#8. Defina a comissão da campanha
Clique na aba Percentual e escolha o Tipo:
| Tipo |
Como funciona |
Exemplo |
| Percentual fixo |
Um percentual sobre cada venda |
10% de uma venda de R$ 200 = R$ 20 |
| Percentual por faixa |
O percentual sobe conforme o total que o afiliado já vendeu |
5% até R$ 999 vendidos, 8% a partir de R$ 1.000 |
| Valor fixo (moeda base) |
Um valor fixo por pedido, qualquer que seja o valor da venda |
R$ 15 por pedido |
| Valor por faixa (moeda base) |
O valor por pedido sobe conforme o total que o afiliado já vendeu |
R$ 10 até R$ 999 vendidos, R$ 20 a partir de R$ 1.000 |
Depois:
- Em Tipo de cálculo, escolha qual total de vendas define a faixa do afiliado: Todo o período (tudo o que ele já vendeu) ou Mês anterior (só o mês fechado anterior). Nos tipos fixos a escolha não muda nada, mas o campo precisa estar preenchido.
- Nos tipos fixos, informe o percentual ou o valor no campo que aparecer. Exemplo:
10.
- Nos tipos por faixa, clique em Adicionar faixa para cada faixa e preencha o grupo de clientes, o valor de vendas a partir do qual a faixa vale e o percentual ou valor.
- Clique em Salvar campanha.
Nos tipos por faixa, sempre crie uma faixa que comece em 0. Se a primeira faixa começar, por exemplo, em R$ 1.000, o afiliado que ainda não chegou a esse total ganha comissão de R$ 0,00. Use valores inteiros nos limites das faixas e, na dúvida, o grupo Todos os grupos.
No tipo Mês anterior, um afiliado novo começa com total 0 no primeiro mês, e por isso fica na primeira faixa.
Nos tipos de valor fixo e valor por faixa, a comissão é paga uma vez por pedido. Se o pedido for faturado em duas partes, só a primeira gera comissão. Nos tipos percentuais, cada fatura gera a sua parte.
Resultado esperado: A mensagem "Campanha salva com sucesso." será exibida e a campanha aparecerá na lista de Campanhas.
#9. Limite a campanha a alguns produtos (opcional)
Se só alguns produtos devem gerar comissão, abra a campanha e clique na aba Condições.
Monte as condições da mesma forma que nas regras de promoção do carrinho. Exemplo: Categoria é Calçados. Deixe em branco para que todos os produtos gerem comissão.
Clique em Salvar campanha.
Resultado esperado: A campanha é salva e passa a gerar comissão só nos pedidos que atendem às condições.
#10. Oriente o afiliado a gerar o link de divulgação
O link é gerado pelo próprio afiliado, na conta dele na loja. Repasse a ele estas instruções:
- Entrar na conta da loja e clicar em Minha Conta → Programa de Afiliados.
- Na lista Campanhas, clicar em Visualizar na campanha desejada.
- Em Endereço do site, colar o endereço completo da página que quer divulgar. Exemplo:
https://www.sualoja.com.br/tenis-corrida.html.
- Em Origem do tráfego, dar um nome para identificar onde o link será usado. Exemplo:
instagram.
- Clicar em Gerar link e copiar o Link de divulgação.
Na mesma área, o afiliado vê o Resumo com Comissões disponíveis, Comissões pendentes e Comissões acumuladas, gera relatórios de vendas, conversão e origem do tráfego, e faz a Solicitação de saque.
O link só funciona na loja onde foi gerado. Um link copiado de outra loja, ou de um ambiente de testes, não registra a indicação.
Resultado esperado: O afiliado recebe um link com o endereço da sua loja seguido de um código. Ao abrir o link, o visitante cai na página escolhida, e o código some da barra de endereço.
#11. Aprove ou recuse os pedidos de saque
Quando um afiliado pede saque, a loja recebe o aviso por e-mail (se ativado no passo 4).
- Acesse Promoções → Programa de Afiliados → Saques.
- Localize o pedido com status Pendente e confira o Valor solicitado e os Detalhes que o afiliado informou (por exemplo, a chave Pix).
- Faça o pagamento ao afiliado por fora da loja, pelo meio combinado com ele.
- Altere o status para Pago. Se não for pagar, use Rejeitado; se o pagamento não deu certo, use Falha. Em Observação, você pode escrever uma mensagem.
Para vários pedidos de uma vez, marque-os na lista e use a ação Alterar status.
O módulo não faz o pagamento: ele só controla o saldo. Marque Pago depois de pagar de fato, porque é nessa hora que o valor sai do saldo do afiliado.
Resultado esperado: O pedido muda de status na lista. Em Pago, o valor sai do saldo do afiliado e ele recebe o e-mail de saque pago; em Rejeitado ou Falha, recebe o e-mail de saque não concluído.
#Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Afiliado vê a área do programa
Ação: entre na loja com a conta de um cliente que você cadastrou como afiliado e acesse Minha Conta.
Resultado esperado: O link Programa de Afiliados aparece no menu da conta e mostra o Resumo e a lista de Campanhas disponíveis para esse afiliado.
Teste 2 — Link registra a indicação
Ação: gere um link de divulgação com a conta do afiliado. Abra o link em uma janela anônima do navegador.
Resultado esperado: A página escolhida abre normalmente e o código do afiliado some da barra de endereço.
Teste 3 — Venda gera comissão
Ação: na mesma janela anônima do teste 2, faça um pedido com um cliente de teste diferente do afiliado. No painel, fature o pedido em Vendas → Pedidos. Depois, abra o afiliado em Promoções → Programa de Afiliados → Gerenciar afiliados e clique na aba Saldo.
Resultado esperado: A comissão do pedido aparece em Transações. Se houver período de retenção, o valor aparece primeiro em Comissões pendentes e passa para Comissões disponíveis quando o prazo vence.
Teste 4 — Pedido de saque
Ação: com a conta do afiliado, em Minha Conta → Programa de Afiliados, faça uma Solicitação de saque de um valor igual ou maior que o Valor mínimo para saque. No painel, acesse Promoções → Programa de Afiliados → Saques.
Resultado esperado: O pedido aparece com status Pendente, e o e-mail informado em Enviar e-mail para recebe o aviso de nova solicitação.
Teste 5 — Se não funcionar
Se não funcionar, verifique:
- O pedido foi faturado? A comissão só é criada no faturamento, não na compra.
- O pedido foi feito pelo site? Pedido criado pelo painel não gera comissão.
- O comprador é o próprio afiliado? O afiliado não ganha comissão das compras que faz na própria conta.
- O afiliado e a campanha estão com Status Ativo, e a campanha está dentro do período Ativa de / Ativa até?
- O afiliado participa da campanha? Confira a aba Afiliados da campanha ou, se ela estiver vazia, os Grupos de clientes.
- A comissão saiu zerada? Nos tipos por faixa, confira se existe uma faixa começando em 0.
- O saldo disponível está zerado? Confira o Período de retenção das comissões e o Valor mínimo para saque.
- Os e-mails não chegam? Confira Ativar = Sim e o campo Enviar e-mail para.
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do Programa de Afiliados em sua loja virtual Magento 1.
#Observações Importantes
- A comissão nasce no faturamento. Pedido feito mas não faturado não gera comissão. Pedido cancelado antes da fatura nunca gera comissão.
- Cancelamento ou devolução depois do faturamento não desconta a comissão sozinho. Para corrigir, abra o afiliado em Gerenciar afiliados, aba Saldo, e faça um Lançamento manual com valor negativo. Exemplo:
-20.
- O lançamento manual aceita só valores inteiros. Centavos são descartados:
10,50 vira R$ 10,00.
- Pedidos feitos pelo painel não geram comissão, nem as compras do afiliado na própria conta. Se o afiliado comprar por outra conta ou sem entrar na conta, a comissão é gerada normalmente.
- A indicação fica no navegador do cliente. Se ele limpar os dados do navegador, trocar de aparelho ou de navegador antes de comprar, a venda não é atribuída ao afiliado.
- O grupo do afiliado acompanha o cadastro do cliente. Mudar o grupo do cliente em Clientes pode fazer o afiliado entrar ou sair das campanhas que usam Grupos de clientes.
- Excluir um afiliado apaga também o histórico de comissões e saques dele. Para suspender alguém sem perder o histórico, mude o Status para Inativo.
- O botão Excluir todas as transações e saques, na tela de configuração, não está liberado para uso. Se precisar zerar o programa, fale com o suporte.
Sua loja usa cache de página? A área do afiliado precisa ficar de fora dele, para que cada afiliado veja só o próprio saldo e os próprios links. Na dúvida, confirme com o suporte antes de divulgar o programa.
#Referências e Relacionados
- Limpeza de cache da loja: alterações nas campanhas e na configuração podem demorar a aparecer para o afiliado até o cache ser atualizado. Aprenda a atualizar o cache da sua loja
- Grupos de clientes: a participação nas campanhas e a criação automática de afiliados usam os grupos de clientes.
- Regras de preço do carrinho: as condições de produto da campanha funcionam da mesma forma que as condições dessas regras.
- Configuração de e-mails transacionais (SMTP): garante que os avisos de saque cheguem para a loja e para o afiliado.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br
- Permite que clientes da sua loja se cadastrem como afiliados e divulguem seus produtos usando links de indicação e cupons de desconto exclusivos.
- Cada venda feita por meio de um afiliado gera uma comissão, que fica retida por um período de segurança e depois fica disponível para pagamento.
- O afiliado acompanha tudo pela área Programa de Afiliados, dentro de Minha Conta: links, cupons, relatórios, saldo e pedidos de pagamento.
- Recurso disponível para lojas Magento 2.
#Passo a Passo por Escrito
#1. Acesse as configurações do módulo no painel administrativo
No painel administrativo, acesse Lojas → Configuração → Extensões Aheadworks → Affiliate.
A tela é dividida em cinco blocos: Configurações de Cadastro, Configuração de Comissão, Configuração de Pagamento, Configuração de E-mail do Administrador e Configuração de E-mail do Afiliado. Os próximos passos explicam cada um deles.
O programa de afiliados já vem ativo após a instalação. Não existe um campo "Habilitar módulo": o que define se ele está em uso são as campanhas ativas (passo 7).
Resultado esperado: A tela de configuração do Affiliate é exibida com os cinco blocos de configuração.
#2. Defina as regras de cadastro de afiliados
No bloco Configurações de Cadastro, preencha:
- Selecionar Página CMS de Termos & Condições: escolha a página com as regras do seu programa de afiliados. O cliente precisa aceitar esses termos para se cadastrar.
- Aprovação do Administrador Necessária: selecione Sim para analisar cada pedido de cadastro antes de liberar o afiliado, ou Não para aprovar automaticamente todo cliente que se cadastrar.
Na instalação é criada uma página de termos de exemplo chamada Affiliate Terms and Conditions Page, com texto em inglês. Revise ou substitua o conteúdo em Conteúdo → Páginas antes de divulgar o programa.
Por padrão, Aprovação do Administrador Necessária vem como Sim.
Resultado esperado: Os clientes verão o link para os seus termos no formulário de cadastro, e os novos cadastros seguirão a regra de aprovação escolhida.
#3. Configure quando a comissão é gerada e cancelada
No bloco Configuração de Comissão, preencha:
- Adicionar Comissão Quando o Item do Pedido Obtiver Status: escolha em que momento a comissão é registrada para o afiliado: quando o item é Pendente (pedido criado), Faturado ou Enviado.
- Deduzir Comissão Quando o Item do Pedido Obtiver Status: marque quais situações cancelam a comissão: Cancelado, Reembolsado e/ou Devolvido.
- Atribuição vitalícia de um cliente ao afiliado: com Sim, o cliente que comprou uma vez por meio de um afiliado fica vinculado a ele, e as compras seguintes desse cliente também geram comissão para o mesmo afiliado.
- Permitir que afiliados participem de suas próprias campanhas: com Não, o afiliado não consegue usar o próprio cupom nem ganhar comissão comprando pelo próprio link.
Independentemente do status escolhido, a comissão também é registrada quando o item é enviado. Se você escolher Faturado e enviar um pedido antes de faturá-lo, a comissão será registrada no envio.
A comissão só é cancelada automaticamente enquanto ainda estiver pendente (dentro do período de retenção, passo 6). Um reembolso feito depois que a comissão ficou disponível não a desconta; nesse caso, ajuste o saldo manualmente (passo 10).
Valores padrão: comissão registrada em Pendente, deduzida em Reembolsado, e afiliados podem participar das próprias campanhas (Sim).
Resultado esperado: As comissões passam a ser registradas e canceladas conforme os status que você definiu.
#4. Configure as regras de pagamento aos afiliados
No bloco Configuração de Pagamento, preencha:
- Saldo Mínimo para Pagamento: valor mínimo, na moeda base da loja, que o afiliado precisa acumular para receber um pagamento. Use apenas números inteiros (ex:
50).
- Permitir Solicitações de Pagamento: com Sim, o afiliado vê o botão Enviar Solicitação na área dele quando atinge o saldo mínimo.
- Gerar Pagamento por Agendamento: com Sim, a loja cria automaticamente os pagamentos de todos os afiliados que atingiram o saldo mínimo, a cada período.
- Período de Criação de Pagamento, dias: de quantos em quantos dias os pagamentos automáticos são criados (ex:
14). Aparece apenas quando o item anterior está em Sim.
- Ativar Lembretes de Pagamento para o Administrador: com Sim, você recebe um e-mail lembrando dos pagamentos automáticos que ainda estão pendentes.
O módulo não transfere dinheiro. Ele apenas registra o valor que deve ser pago e os dados de pagamento informados pelo afiliado. A transferência (PIX, depósito etc.) é feita por você, fora da loja. Depois de pagar, marque o pagamento como concluído (passo 9).
Valores padrão: saldo mínimo 0, solicitações permitidas, geração automática ativa a cada 14 dias e lembretes ativos.
Resultado esperado: As regras de pagamento ficam salvas, e os afiliados passam a ver na área deles quanto falta para atingir o saldo mínimo.
#5. Configure os e-mails de notificação
No bloco Configuração de E-mail do Administrador:
- E-mail do Administrador: endereço que recebe os avisos de novo cadastro de afiliado, novo pedido de pagamento e lembretes de pagamento.
- Remetente: remetente usado nos e-mails do programa.
- Modelo de Nova Solicitação de Cadastro, Modelo de Novo Pagamento e Modelo de Lembrete de Pagamento: modelos de e-mail usados em cada aviso. Mantenha o padrão se não tiver um modelo personalizado.
No bloco Configuração de E-mail do Afiliado, escolha os modelos de Confirmação do Afiliado, Rejeição do Afiliado, Pagamento Concluído e Cancelamento de Pagamento.
Clique em Salvar Configuração.
Se o campo E-mail do Administrador ficar em branco, você não receberá nenhum aviso de novos cadastros ou pedidos de pagamento.
Os modelos padrão estão em inglês. Para enviar e-mails em português, crie versões traduzidas em Marketing → Modelos de E-mail e selecione-as aqui.
Resultado esperado: A mensagem "A configuração foi salva" é exibida no topo da tela.
#6. Revise os grupos de afiliados
Acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Grupos de Afiliados. Todo afiliado pertence a um grupo. O grupo Default já vem criado e recebe todos os novos afiliados.
Clique em Editar no grupo (ou em Novo Grupo de Afiliados) e preencha:
- Nome do Grupo: nome exibido para o afiliado na área dele.
- Tipo de Comissão: Aplicar como porcentagem ou original (percentual sobre o valor do item) ou Aplicar como valor fixo (valor por unidade vendida).
- Prêmio de Comissão: comissão extra do grupo, somada à comissão da campanha. Use
0 se não quiser bônus por grupo.
- Período de Retenção de Comissão: quantos dias a comissão fica pendente antes de ficar disponível para pagamento (ex:
30). Use um prazo maior que o prazo de devolução da loja.
Clique em Salvar.
Grupos servem para premiar afiliados diferentes de formas diferentes. Exemplo: um grupo "Parceiros VIP" com 2% de prêmio, somado à comissão normal da campanha.
O grupo Default não pode ser excluído, e um grupo que tenha afiliados só pode ser excluído depois que eles forem movidos para outro grupo.
Resultado esperado: O grupo aparece na listagem com o tipo de comissão, o prêmio e o período de retenção definidos.
#7. Crie uma campanha
Acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Campanhas e clique em Nova Campanha. A campanha define quanto o afiliado ganha e quais ferramentas (link e/ou cupom) ele pode usar.
Em Informações Gerais:
- Nome da Campanha e Descrição: exibidos ao afiliado exatamente como digitados.
- Status: Ativo.
- Website: loja onde a campanha vale.
- Grupos de Afiliados: grupos que podem participar da campanha.
Em Condições (opcional): defina quais produtos entram na campanha. Deixe em branco para valer para todos os itens do carrinho.
Em Configuração de Link:
- Permitir Geração de Link: ative para que o afiliado possa gerar links de indicação.
- Intervalo de Rastreamento, dias: por quantos dias a visita pelo link continua valendo para o afiliado (ex:
30). Com 0, vale apenas até o visitante fechar o navegador.
Em Configuração do Cupom:
- Cupom: Sem cupom ou Cupom específico.
- Se escolher Cupom específico, preencha Código do Cupom (ex:
DESC10), Usos por Afiliado (0 = ilimitado), Tipo de Desconto (Porcentagem ou Fixo), Valor do Desconto e, se quiser um hífen entre o código do afiliado e o código da campanha, ative Separador de código de cupom.
Em Commission Configuration:
- Type of award: Commission (comissão em dinheiro).
- Aplicar: Aplicar como porcentagem ou original ou Aplicar como valor fixo.
- Quantia do Prêmio: valor da comissão (ex:
10 para 10%).
Em Produtos Recomendados (opcional): selecione produtos para destacar ao afiliado na aba Recomendações.
Clique em Salvar.
O cupom de cada afiliado é montado com o código pessoal dele mais o código da campanha. Exemplo: código do afiliado MARIA e código da campanha DESC10 geram o cupom MARIADESC10 (ou MARIA-DESC10 com o separador ativo).
Ao gerar o primeiro cupom da campanha, a loja cria automaticamente uma regra em Marketing → Regras de Preço do Carrinho, com o nome da campanha. Não edite essa regra; altere sempre a campanha. Essa regra impede que outras promoções do carrinho sejam aplicadas junto com o cupom do afiliado.
Para encerrar uma campanha, mude o Status para Inativo. Excluir a campanha apaga os cupons e os relatórios ligados a ela.
A opção Reward points em Type of award só aparece se a loja também tiver o módulo de pontos de fidelidade da Aheadworks.
Resultado esperado: A campanha aparece na listagem como Ativo e passa a ser exibida na aba Promoções dos afiliados dos grupos selecionados.
#8. Aprove os afiliados
O cliente se cadastra em Minha Conta → Programa de Afiliados, informando o site ou canal de divulgação e aceitando os termos.
Se a aprovação manual estiver ativa (passo 2):
- Acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Solicitações de Cadastro.
- Clique em Visualizar na solicitação.
- Clique em Aprovar, ou em Recusar informando o Motivo da Recusa.
Você também pode transformar clientes já cadastrados em afiliados: acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Contas, clique em Adicionar Novo Afiliado, escolha o Website e o Grupo, clique em Adicionar Clientes, selecione os clientes e salve.
Na tela Contas você altera o grupo do afiliado, ativa ou desativa a conta e consulta os saldos: comissões pendentes, disponíveis, em processamento e pagas.
Resultado esperado: O afiliado aprovado recebe o e-mail de confirmação e passa a ver as abas Informação, Promoções, Recomendações, Relatórios e Saldo em Minha Conta → Programa de Afiliados.
#9. Faça os pagamentos aos afiliados
Acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Pagamentos. Aqui aparecem os pagamentos pedidos pelos afiliados (tipo Manual) e os criados automaticamente (tipo Automático).
- Localize o pagamento com status Pendente e confira o valor e os dados de pagamento do afiliado.
- Faça a transferência ao afiliado por fora da loja.
- Na coluna de ações, clique em Concluir. Se preferir sinalizar que está em andamento, use antes Processar.
- Para desistir de um pagamento, clique em Cancelar: o valor volta para o saldo disponível do afiliado.
O afiliado precisa ter preenchido os dados de pagamento na aba Informação da área dele. Confira esses dados antes de transferir.
Resultado esperado: O pagamento passa para Concluído, o valor sai do saldo em processamento para Comissões Pagas e o afiliado recebe o e-mail de pagamento concluído.
#10. Ajuste o saldo de um afiliado manualmente (opcional)
Use para bonificar um afiliado ou descontar uma comissão que não deveria ter sido paga.
- Acesse Marketing → Affiliate by Aheadworks → Transações e clique em Criar Transação.
- Em Selecionar Afiliado, escolha o afiliado e clique em Adicionar Afiliado Selecionado.
- Em Valor, informe o valor na moeda base. Use valor negativo para descontar (ex:
-25).
- Em Comentário, explique o motivo e salve.
O ajuste manual entra direto no saldo disponível do afiliado, sem período de retenção.
Resultado esperado: A transação aparece na listagem com o tipo Alterações do administrador e o saldo disponível do afiliado é atualizado.
#11. Acompanhe os resultados (opcional)
- Relatórios → Relatórios de Afiliados por Aheadworks → Vendas por Link de Afiliado: visitas, pedidos, compradores, comissões e conversão de cada link.
- Relatórios → Relatórios de Afiliados por Aheadworks → Vendas por Cupom: uso e vendas de cada cupom de afiliado.
- Marketing → Affiliate by Aheadworks → Feed de Atividades: histórico de novos cadastros, pedidos com comissão e pedidos de pagamento.
Os números de Vendas por Link de Afiliado são atualizados a cada visita e revisados uma vez por dia, de madrugada.
Resultado esperado: Os relatórios mostram o desempenho de cada afiliado, link e cupom.
#Validação e Testes
Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.
Teste 1 — Cadastro de afiliado
Ação: com um cliente de teste logado na loja, acesse Minha Conta → Programa de Afiliados, preencha o site de divulgação, aceite os termos e envie. Se a aprovação manual estiver ativa, aprove a solicitação em Marketing → Affiliate by Aheadworks → Solicitações de Cadastro. Depois, na aba Informação, preencha os dados de pagamento e salve.
Resultado esperado: O cliente passa a ver as abas do programa de afiliados e aparece em Contas com status Ativo.
Teste 2 — Venda por link de indicação
Ação: na aba Promoções da área do afiliado, clique em Obter Link na campanha e copie o link gerado. Abra esse link em uma janela anônima, sem estar logado como o afiliado, e finalize uma compra.
Resultado esperado: Assim que o item atingir o status configurado no passo 3, uma transação do tipo Comissão com status Pendente aparece em Transações, e o valor entra em Comissões Pendentes do afiliado.
Teste 3 — Venda por cupom do afiliado
Ação: na aba Promoções, informe um Prefixo do Código e clique em Salvar meu ID. Na campanha com cupom, clique em Obter Cupom. Em outro navegador, faça uma compra usando esse cupom.
Resultado esperado: O desconto é aplicado no carrinho e a comissão é registrada para o afiliado dono do cupom.
Teste 4 — Pedido de pagamento
Ação: com um afiliado que já tenha saldo disponível igual ou maior que o saldo mínimo, acesse a aba Saldo → Pagamentos e clique em Enviar Solicitação. No admin, conclua o pagamento em Pagamentos.
Resultado esperado: O pagamento aparece como Manual e Pendente, o administrador recebe o aviso por e-mail e, ao concluir, o afiliado recebe a confirmação e o valor vai para Comissões Pagas.
Teste 5 — Se algo não funcionar
Se não funcionar, verifique:
- A campanha está Ativo, no Website correto e com o grupo do afiliado selecionado.
- A conta do afiliado está Ativo em Contas.
- O link foi aberto com o endereço completo, sem cortar o final.
- A compra de teste não foi feita logada como o próprio afiliado, quando Permitir que afiliados participem de suas próprias campanhas está em Não.
- O item do pedido já atingiu o status definido em Adicionar Comissão Quando o Item do Pedido Obtiver Status.
- O cache da loja foi limpo após salvar as configurações.
Pronto! Dessa forma realizamos a configuração do Programa de Afiliados (Affiliate by Aheadworks) em sua loja virtual Magento 2.
#Observações Importantes
- A comissão é calculada sobre o valor dos produtos, sem frete e sem impostos. Descontos em percentual são abatidos da base de cálculo.
- Comissão total = comissão da campanha + prêmio do grupo. O prêmio do grupo é somado em toda venda do afiliado; a comissão da campanha depende de a venda ter vindo do link ou do cupom daquela campanha.
- Cupom tem prioridade sobre link. Se o cliente chegou pelo link de um afiliado e usou o cupom de outro, a comissão vai para o dono do cupom.
- Atribuição vitalícia: nas compras seguintes de um cliente vinculado, o afiliado recebe apenas o prêmio do grupo, e não a comissão da campanha. Se o prêmio do grupo for
0, essas compras não geram comissão.
- Fluxo do saldo do afiliado: a comissão entra como pendente, fica disponível ao fim do período de retenção, passa para em processamento quando um pagamento é criado e vira paga quando você conclui o pagamento.
- A liberação das comissões é automática, feita uma vez por dia, de madrugada. Uma comissão pode levar até um dia a mais que o período de retenção para ficar disponível.
- O código pessoal do afiliado (Prefixo do Código) não pode ser alterado depois de salvo.
- Configurações por website: a maioria das opções pode ser diferente em cada website. A geração automática de pagamentos, o período de criação e os lembretes valem para a loja inteira.
- Cliente excluído: se o cliente de um afiliado for excluído, a conta de afiliado fica como Excluído, os cupons dele são apagados e as comissões ainda pendentes são canceladas.
- Textos da área do afiliado: alguns textos do módulo, como os termos de exemplo e os modelos de e-mail padrão, estão em inglês e devem ser revisados antes do lançamento.
#Referências e Relacionados
- Regras de preço do carrinho: os cupons de afiliado funcionam por meio de uma regra de carrinho criada automaticamente; entender como as regras funcionam ajuda a evitar conflitos com outras promoções.
- Modelos de e-mail transacional: para traduzir e personalizar os e-mails enviados aos afiliados e ao administrador.
- Configuração de SMTP: garante que os avisos de cadastro e pagamento cheguem ao administrador e aos afiliados.
-Páginas CMS: para editar a página de Termos & Condições do programa de afiliados.
Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do chat online dentro da sua loja virtual ou através do e-mail web@tryideas.com.br
