#Passo a Passo por Escrito

#1. Acesse as configurações do módulo

No painel administrativo, vá em Lojas → Configurações. No menu à esquerda, dentro do grupo Vendas, clique em Sigep.

A tela é dividida em grupos: Configurações Gerais, Dados do remetente, Configurações avançadas, Configurações de ajuste no endereço e autocompletar com CEP e Autenticação Correios API Rest.

#2. Informe as credenciais dos Correios

Abra o grupo Autenticação Correios API Rest e preencha:

• Usuário — o usuário do seu contrato na API dos Correios.
• Código de acesso — o código de acesso (senha) gerado no portal dos Correios.

Em seguida, abra o grupo Configurações Gerais e preencha:

• Cartão de postagem — o número do seu cartão de postagem dos Correios.

#3. Defina as opções gerais de envio

Ainda no grupo Configurações Gerais, ajuste:

• Ambiente de produção? — selecione Sim para operar com os Correios de verdade. Use Não apenas em testes de homologação.
• Método de envio — selecione o método de frete dos Correios usado na sua loja.
• Medida de peso — escolha como o peso dos seus produtos está cadastrado: Gramas (ex.: 20 = 20 gramas) ou Quilos (ex.: 0.020 = 20 gramas).
• Auto selecionar serviço? — quando Sim, o sistema escolhe o serviço dos Correios automaticamente sempre que possível.
• Usar valor declarado? — quando Sim, o valor da mercadoria é declarado por padrão nas postagens.
• Auto criar envio? — quando Sim, o envio do pedido é criado automaticamente ao fechar a PLP.
• Notificar cliente? — quando Sim, o cliente recebe o e-mail de envio quando a postagem é criada.
• Status do pedido — status que o pedido recebe após o envio ser criado.

#4. Preencha os dados do remetente

Abra o grupo Dados do remetente e preencha o endereço de quem envia (sua loja): Nome, Rua, Número, Complemento, Bairro, CEP, Cidade e UF.

No grupo Configurações Gerais, complete também: Razão social, Telefone e Email.

No campo Logo da loja (em Dados do remetente), envie a logomarca que aparece nas etiquetas.

#5. Cadastre as embalagens

No grupo Configurações Gerais, localize o campo Embalagens e cadastre os tipos de embalagem que sua loja usa (pacote/caixa, envelope, rolo/cilindro).

Use estas referências de medida (altura x largura x comprimento x diâmetro, em centímetros):

• Pacote / Caixa: mínimo 2 x 11 x 16 x 0 e máximo 100 x 100 x 100 x 0.
• Envelope: 0 x 0 x 0 x 0.
• Rolo / Cilindro: mínimo 0 x 0 x 18 x 5 e máximo 0 x 0 x 100 x 91.

#6. Salve e sincronize os serviços dos Correios

Clique em Salvar configuração no topo da tela.

Ao salvar, o módulo se conecta aos Correios, valida suas credenciais e sincroniza automaticamente a lista de serviços disponíveis no seu contrato (PAC, SEDEX e outros).

#7. Habilite os serviços que sua loja usa

No menu lateral, vá em Vendas → Sigep → Serviços.

A lista mostra todos os serviços trazidos do seu contrato com os Correios. Selecione os serviços que deseja usar e, no menu de Ações, escolha Habilitar (ou Desabilitar para os que não usa).

#8. Gere etiquetas e feche a postagem (PLP)

Para postar pedidos, você cria uma PLP (Pré-Lista de Postagem) e adiciona os pedidos a ela. O fluxo no dia a dia é:

1. A partir da listagem de pedidos (ou em Vendas → Sigep → PLPs), selecione os pedidos e solicite a etiqueta. Confira o serviço, a embalagem e o valor declarado de cada pedido.
2. Acompanhe a PLP em Vendas → Sigep → PLPs, abrindo a PLP em aberto.
3. Clique em Fechar PLP para enviar a lista aos Correios e gerar as etiquetas.
4. Imprima as etiquetas (formato A4 ou 10x15), a declaração de conteúdo e o aviso de recebimento, quando aplicável.

#Validação e Testes

Após concluir a configuração, execute os testes abaixo para confirmar o funcionamento correto.

Teste 1 — Conexão com os Correios

Ação: Preencha o usuário, o código de acesso e o cartão de postagem (passo 2) e clique em Salvar configuração. Em seguida, recarregue a tela de configuração e abra os grupos Configurações Gerais e Autenticação Correios API Rest.

Teste 2 — Serviços sincronizados

Ação: Acesse Vendas → Sigep → Serviços.

Teste 3 — Geração de etiqueta de um pedido

Ação: Selecione um pedido pago e com endereço completo, solicite a etiqueta, abra a PLP em Vendas → Sigep → PLPs e clique em Fechar PLP. Depois, imprima a etiqueta.

Se não funcionar, verifique:

• Se o usuário, o código de acesso e o cartão de postagem estão corretos e correspondem ao seu contrato com os Correios.
• Se o campo Ambiente de produção? está como Sim (em testes de verdade).
• Se há pelo menos um serviço habilitado em Vendas → Sigep → Serviços.
• Se o endereço do cliente está completo, com CEP válido e CPF/CNPJ preenchido no cadastro ou no endereço de entrega.
• Se há ao menos uma embalagem cadastrada dentro dos limites aceitos pelos Correios.

#Observações Importantes

• CPF/CNPJ do cliente é obrigatório para postar. Os Correios exigem o CPF ou CNPJ do destinatário. Ele deve constar no cadastro do cliente ou no endereço de entrega do pedido.
• Endereço com 4 linhas. O endereço da loja deve estar configurado com 4 linhas (rua, número, complemento e bairro). Isso é definido em Lojas → Configurações → Clientes → Configurações de cliente → Opções de nome e endereço → Número de linhas do endereço.
• Melhorias de endereço e CEP (opcional). No grupo Configurações de ajuste no endereço e autocompletar com CEP você pode ativar a máscara e validação de CPF/CNPJ, o preenchimento automático do endereço pelo CEP e tornar o CPF/CNPJ obrigatório no checkout. Essas opções alteram os formulários de endereço da loja — ative apenas se desejar esse comportamento.
• Cálculo de frete na página do produto (opcional). Ainda nesse grupo, a opção Calcular frete na página do produto? exibe uma calculadora de frete diretamente na ficha do produto.
• Configuração por loja (multi contrato). Se você tem mais de um contrato dos Correios para lojas diferentes, é possível ativar o uso de múltiplos contratos nas configurações avançadas. Sem isso, a configuração vale para toda a instalação.
• Notas fiscais. O módulo pode anexar a nota fiscal à etiqueta e integrar-se a emissores de NFe (como Webmania e TryERP) para impressão e download das notas, conforme as opções avançadas.

#Referências e Relacionados

• Configuração de cache da loja: após salvar as configurações do módulo, pode ser necessário limpar o cache para que as alterações apareçam na loja.
• Gerenciamento de pedidos e postagens: depois de gerar a etiqueta, o pedido segue para o fluxo de envio (postagem) — esta doc cobre os próximos passos no gerenciamento de pedidos.
• Cadastro de produtos (peso e dimensões): a cotação de frete e a geração de etiqueta dependem do peso e das dimensões dos produtos cadastrados corretamente.
• Configuração de e-mails transacionais (SMTP): garante que o cliente receba o e-mail de notificação de envio quando a postagem é criada.